无论是做饲料还是做种猪,最核心的是为客户创造价值,为客户创造价值并不是新农提出的一句口号,而是实实在在在进行的。公司在为客户提供优质产品的同时,为客户提供相应的配套服务,帮助客户获得最大的经济效益,实现“大服务”。目前。猪场的效益受市场波动的影响,企业需要进行自身的成本控制,以实现企业经济效益的最大化。新农公司通过配种流程、兽医防控体系及设备管理流程等打造自身在成本控制上的优势。 售前服务:签订种猪销售合同并交付定金后,新农的服务人员会立即前往客户猪场进行生产考察与准备工作沟通、同时进行生物安全、隔离驯化、设施准备、配种技术、免疫保健、饲料配方、用料模式等等方面的技术培训;驻场服务:服务人员在种猪到场前入驻客户猪场,根据合同约定服务内容与期限提供相应服务,并建立详细客户档案,包括配种舍的改造、后备隔离驯化和配种流程,直到达到客户的标准。售后服务:根据客户档案信息,定期电话跟踪客户生产进展、配种流程、免疫保健、饲料营养技术指导等方面的落实情况,根据客户提出的问题提供系统的解决方案。
此外,客户还可以亲临猪场,观看新农种猪的表现和各项流程。在新农,客户带回去的不仅是产品还有流程,客户能够建立自己的流程,降低自己的生产成本。公司计划在三年之内调整公司人员结构,由原来的80%销售人员、20%的服务人员调整为80%服务人员、20%的销售人员。目前,公司的很多销售人员都在猪场内学习,在消化流程的基础上进行实践,亲自养猪。 |